Über unseren FAQ-Bereich

Bei Boxed With Love wissen wir, dass die Suche nach dem perfekten Geschenk für einen besonderen Menschen Fragen aufwirft. Unser FAQ- Bereich soll Ihnen ein einfaches, transparentes und sorgenfreies Einkaufserlebnis ermöglichen.

Ob Sie Fragen zu Lieferzeiten, Personalisierungsmöglichkeiten, Schmuckqualität oder Rücksendungen haben – auf dieser Seite finden Sie alle Antworten. Wir setzen auf Offenheit und Ehrlichkeit, denn wenn Sie bei uns einkaufen, erwerben Sie nicht nur Schmuck, sondern teilen Liebe, Erinnerungen und Bedeutung .

Falls Sie nicht finden, wonach Sie suchen, steht Ihnen unser freundliches Kundenservice-Team gerne zur Verfügung. hilft immer gerne. 💝

Wie lange dauert die Produktion?

1-2 Werktage im Durchschnitt

*Ausgenommen sind lasergeschnittene, personalisierte Metallkunstwerke, deren Herstellung 5-10 Werktage dauern kann.

Wie lange dauert der Versand?

  • Bei Bestellungen in die USA dauert es etwa 5-7 Werktage , aber fast 90 % unserer Pakete werden vor dem voraussichtlichen Liefertermin zugestellt .
  • Für Kanada, Großbritannien und die EU: 5-10 Werktage
  • Übrige Welt: 7-14 Werktage

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald der Artikel versandt wurde, senden wir Ihnen die Sendungsverfolgungsinformationen an die mit Ihrer Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse. Falls Sie diese Informationen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir haben Ihre Sendungsverfolgungsinformationen erhalten, aber es sind bereits mehr als zwei Werktage vergangen. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@boxedwithlove.store.

Meine Bestellung wurde als zugestellt markiert, aber ich habe sie nicht erhalten?

Bitte befolgen Sie diese Anweisungen:

1. Überprüfen Sie Ihren Briefkasten (falls vorhanden).
2. Manchmal wird die Bestellung 1 oder 2 Tage nach dem geplanten Liefertermin zugestellt. Wir bitten Sie daher um Geduld.
3. Sie können mit Ihrer Sendungsnummer bei der örtlichen Post anrufen und einen detaillierteren Bericht über Ihre Bestellung anfordern.

HABEN SIE WEITERE FRAGEN? KLICKEN SIE HIER, UM UNS ZU KONTAKTIEREN.

Es sind bereits mehr als zwei Tage vergangen und meine Bestellung wurde immer noch nicht versandt. Warum?

Unser Team aus Müttern arbeitet nicht am Wochenende. Familienzeit! Wenn Sie also freitags nach 15 Uhr EST oder samstags bestellt haben, wird Ihre Bestellung voraussichtlich erst am Dienstag oder Mittwoch versendet.

Falscher Artikel geliefert?

Es tut uns sehr leid für die Verwechslung! 💛

Falls Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des erhaltenen Artikels. Wir senden Ihnen umgehend und kostenlos den richtigen Artikel zu oder bieten Ihnen eine passende Lösung an.

Sie erreichen uns unter support@boxedwithlove.store , und unser Team wird sich schnellstmöglich darum kümmern.

Artikel beschädigt angekommen?

Es tut uns wirklich leid, dass Ihr Geschenk nicht in einwandfreiem Zustand angekommen ist – das ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen oder Ihren Lieben wünschen. 💔

Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Ihrer Bestellnummer und einem deutlichen Foto des beschädigten Artikels. Wir senden Ihnen gerne kostenlos einen Ersatz oder finden gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung.

Melde dich jederzeit bei uns unter support@boxedwithlove.store , und wir kümmern uns liebevoll und fürsorglich darum. 💝

Ich habe einen Fehler in meinen Bestelldaten gemacht, wie kann ich ihn korrigieren?

Bitte senden Sie uns innerhalb von 3 Tagen eine E-Mail an support@boxedwithlove.store.
Stunden, solange Ihre Bestellung noch in Produktion ist. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Wir von Boxed With Love sind stolz auf unsere schnelle Bestellabwicklung und den zügigen Versand. Sobald eine Bestellung eingeht, bereitet unser Team aus engagierten Müttern sie umgehend für den Versand vor.

Daher können wir Stornierungsanfragen nur innerhalb der ersten 3 Stunden nach Bestelleingang genehmigen. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@boxedwithlove.store.